A realizar actividades de distribución y comercialización de bienes y servicios, tanto en pequeños como en grandes establecimientos comerciales, aplicando la normativa vigente, los protocolos de calidad y las técnicas de venta adecuadas, asegurando la satisfacción del cliente y actuando conforme a las normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.

Organizar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, planificando las tareas diarias, controlando el aprovisionamiento y supervisando la presentación de productos en el punto de venta.

Realizar actividades de animación y dinamización del punto de venta, aplicando técnicas de merchandising, escaparatismo y promoción comercial para atraer y fidelizar a la clientela.

Atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas mediante técnicas de comunicación y venta.

Gestionar el proceso de venta, cobro y postventa, utilizando los equipos y aplicaciones informáticas correspondientes (TPV, sistemas de gestión comercial), garantizando la correcta emisión de documentos comerciales.

Recepcionar, almacenar y reponer mercancías, verificando la documentación asociada, controlando el stock y aplicando criterios de organización y seguridad en el almacén.

Realizar operaciones auxiliares de almacenaje y distribución interna de productos, asegurando su correcta conservación y manipulación.

Tramitar la documentación comercial derivada de la compraventa (pedidos, albaranes, facturas, devoluciones), siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa.

Aplicar estrategias básicas de marketing y comunicación comercial, participando en acciones promocionales y en la gestión de contenidos en entornos digitales.

Resolver incidencias y reclamaciones de clientes, siguiendo los protocolos establecidos y manteniendo una actitud profesional y orientada a la calidad del servicio.

Colaborar en la gestión económica básica del establecimiento, controlando ingresos, gastos y márgenes comerciales bajo la supervisión del responsable.

Trabajar en equipo y comunicarse eficazmente en el entorno laboral, demostrando iniciativa, responsabilidad y capacidad de adaptación a los cambios del sector comercial.